Dịch vụ hỗ trợ khách hàng tốt được xem như là át chủ bài giúp doanh nghiệp thu hút được nhiều người dùng tiềm năng so với đối thủ. Hơn nữa, chăm sóc người dùng toàn diện và chuyên nghiệp luôn là 1 trong các khía cạnh quan trọng giúp công ty tạo dựng nên sự […]
Author Archives: Khánh Linh BTV
18
Th4
Th4
Chúng ta vẫn đang gửi tin nhắn văn bản hàng ngày, nhưng không phải ai cũng biết về tin nhắn SMS và MMS. Tuy nhiên, 1 khi hiểu rõ về tin nhắn SMS/MMS và sự khác biệt của chúng sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về bí quyết kết nối tốt nhất với khách hàng. Đồng […]
31
Th3
Th3
Ngày nay, những đơn vị doanh nghiệp luôn tìm phương pháp để tăng cao khả năng hiển thị nhãn hiệu của họ để tiếp cận khách hàng thông qua mọi kênh bao gồm cả SMS. Dịch vụ gửi tin nhắn SMS hàng loạt cho phép công ty gửi tin nhắn SMS tùy chỉnh và cá […]
28
Th3
Th3
Hiện nay, với sự phát triển lớn mạnh của công nghệ thông tin, ngành dịch vụ tổng đài chăm sóc khách hàng cũng được đặc biệt chú trọng. Trong đó, 1 lời chào tổng đài ấn tượng sẽ góp phần nâng cao chất lượng phục vụ của tổ chức. Qua đó, bạn cần phải lựa chọn dịch […]
06
Th3
Th3
Xây dựng quy trình bán hàng được xem là khâu quan trọng, ảnh hưởng đến khả năng thành công của doanh nghiệp. 1 Chiến lược bền vững và hiệu quả sẽ là thời cơ giúp chủ công ty tăng trưởng, tạo lên vị thế trong kinh doanh. Vậy quy trình bán hàng là thế nào? Doanh nghiệp […]
03
Th3
Th3
Khi xu thế bán hàng đa kênh lên ngôi, người dùng sẽ sở hữu thêm đa dạng nền tảng tiếp cận với những sản phẩm/dịch vụ của công ty. Đây cũng chính là lúc bạn nên chú trọng việc quản trị trải nghiệm khách hàng để duy trì sự trung thành của người sử dụng […]
28
Th2
Th2
Hiện theo quy định tại Nghị định 91/2020/NĐ-CP về chống tin nhắn rác/thư điện tử rác/cuộc gọi rác do Chính phủ ban hành, hầu hết doanh nghiệp/tổ chức/hộ kinh doanh cá thể lúc thực hiện cuộc gọi ra đều phải hiển thị tên định danh. Vậy tên định danh là gì? Làm thế nào để […]
13
Th9
Th9
Chăm sóc khách hàng Zalo – Bí quyết được nhiều doanh nghiệp áp dụng hiện nay nhằm khai thác tối đa lượng khách hàng tiềm năng trên nền tảng này! Zalo được biết đến là một trong những ứng dụng được sử dụng phổ biến tại Việt Nam với nhiều tính năng thuận tiện như: […]
13
Th9
Th9
Khi công nghệ 4.0 ngày càng phát triển, việc xây dựng nhóm bán hàng trên các trang mạng xã hội không còn là điều quá xa lạ trong môi trường kinh doanh. Hiện nay, Zalo đang là ứng dụng “HOT” được nhiều doanh nghiệp/công ty áp dụng trong hoạt động kinh doanh online. Do đó, […]