Cách nhận diện thương hiệu thành công qua cuộc gọi là điều mà các doanh nghiệp mong muốn. Có thể nói, không gì hạnh phúc hơn khi sau mỗi cuộc gọi đến khách hàng. Họ đều nhận diện được và biết đến thương hiệu. Đồng thời, qua cuộc gọi, số lượng người biết đến thương hiệu tăng lên là bước thành công của doanh nghiệp, tiếp cận khách hàng hiệu quả.Thời đại công nghệ số phát triển, với những phát minh công nghệ vĩ đại góp phần thúc đẩy doanh nghiệp phát triển mạnh mẽ. Trong đó phải kể đến giải pháp công nghệ tiên tiến ZCC Zalo. Một giải pháp chăm sóc khách hàng qua Zalo OA doanh nghiệp. Tăng sự tương tác giữa khách hàng với doanh nghiệp nhanh chóng. Tiện lợi với những tính năng hiện đại, tích hợp công nghệ tiên tiến. Với ZCC Zalo, mọi trải nghiệm khách hàng trở nên tuyệt vời, gắn kết mối quan hệ thân thiết giữa khách hàng và doanh nghiệp. Đặc biệt, đây là cách nhận diện thương hiệu qua cuộc gọi hiệu quả, tiết kiệm chi phí tối ưu.
ZCC Zalo là gì?
ZCC Zalo là dịch vụ gọi audio/video chăm sóc khách hàng bằng Zalo thông qua Zalo OA của doanh nghiệp. ZCC được tích hợp thẳng vào hệ thống tổng đài của doanh nghiệp. Sử dụng công nghệ điện toán đám mây VoIP giao thức SIP trên nền tảng Internet. Giúp doanh nghiệp tận dụng được toàn bộ các tính năng cao cấp về quản lý khách hàng, phân bổ cuộc gọi thông minh, ghi âm cuộc gọi,… Và giúp cho việc kết nối giữa khách hàng và doanh nghiệp trở nên thuận lợi hơn.
Qua cuộc gọi, khách hàng có trải nghiệm thú vị với sản phẩm/dịch vụ. Trải nghiệm thích thú với cách tương tác qua lại nhanh chóng của doanh nghiệp. Hơn nữa, đây là cách nhận diện thương hiệu nhanh chóng và hiệu quả nhất, lại tiết kiệm chi phí tối ưu cho doanh nghiệp. Bởi ZCC Zalo là giải pháp tích hợp nhiều tính năng hiện đại giúp nhận hiện hiệu quả.
ZCC Zalo – Cách nhận diện thương hiệu qua cuộc gọi hiệu quả
Thời đại công nghệ số lên ngôi là thách thức lớn cho các doanh nghiệp đầy tham vọng phát triển. Với tốc độ cạnh tranh gay gắt của các đối thủ kinh doanh cùng mặt hàng, sản phẩm/dịch vụ. Nhiều doanh nghiệp phải nỗ lực, ra sức tiếp cận khách hàng. Giữa hàng vạn doanh nghiệp, làm cách nào để doanh nghiệp bạn có thể nổi bật trong mắt khách hàng? Làm cách nào để qua cuộc gọi, doanh nghiệp tăng thêm số lượng người biết đến thương hiệu? Đây quả là bài toán khó cho các doanh nghiệp trong thời đại 4.0.
Tuy nhiên, mọi thứ sẽ trở nên đơn giản nếu như doanh nghiệp sở hữu giải pháp công nghệ phù hợp. Một giải pháp hiện đại sẽ giúp bạn nâng tầm thương hiệu – Chăm sóc khách hàng hiệu quả với những trải nghiệm xuất sắc. ZCC Zalo chính là cách nhận diện thương hiệu qua cuộc gọi hiệu quả.
Tính năng mới – Tăng nhận diện thương hiệu
Sở hữu tính năng công nghệ nhận diện giọng nói ARS (Automatic Speech Recognition) và nhận diện hình ảnh Face Detection. ZCC giúp tăng cường khả năng nhận diện. Và làm cho cách nhận diện thương hiệu trở nên dễ dàng hơn.
Tên thương hiệu sẽ hiển thị khi doanh nghiệp thực hiện cuộc gọi đến người dùng Zalo. Và người dùng sẽ thấy được tên thương hiệu của doanh nghiệp. Hơn nữa, ZCC Zalo còn có thể nhận diện được người dùng ngay cả khi họ thay đổi số điện thoại. Điều này giúp cho kết nối giữa khách hàng và doanh nghiệp luôn được thuận tiện và liền mạch.
Với những cuộc gọi tổng đài thông thường, doanh nghiệp chỉ gọi điện qua thoại cơ bản. Nhưng với ZCC, doanh nghiệp có thể thực hiện cuộc gọi video call tới khách hàng.
Bên cạnh đó, giải pháp này hoàn toàn phù hợp với nghị định 91 của chính phủ ban hành. Nhằm mục đích chống cuộc gọi rác, tin nhắn rác. Giải pháp ZCC Zalo sẽ giúp khách hàng chủ động biết được ai đang gọi tới cho mình. Không những đây là cách nhận diện thương hiệu qua cuộc gọi hiệu quả. Mà còn giúp tăng sự tin cậy và sự chuyên nghiệp của Doanh nghiệp trong mắt khách hàng.
ZCC Zalo tiết kiệm chi phí tối ưu cho doanh nghiệp
Hiện nay, có nhiều doanh nghiệp ra sức quảng bá thương hiệu. Làm mọi cách, thử mọi giải pháp để tăng nhận diện thương hiệu. Chi phí vô cùng đắt đỏ nhưng không mang lại hiệu quả cao. Đặc biệt là cuộc gọi thông thường đến khách hàng không được tiếp nhận nhưng vẫn bị tính phí.
Với ZCC Zalo sẽ hỗ trợ chi phí tối đa so với cuộc gọi từ tổng đài thông thường. Chi phí cuộc gọi được tính trên cuộc gọi thành công. Qua đó, doanh nghiệp sẽ tiết kiệm tối ưu chi phí cuộc gọi hàng tháng. So với cuộc gọi từ tổng đài thông thường.
ZCC Zalo chính là cách nhận diện thương hiệu qua cuộc gọi hiệu quả, tiết kiệm chi phí tối ưu. Các doanh nghiệp nên áp dụng vào mô hình kinh doanh của mình. Đặc biệt là khi muốn cải thiện dịch vụ chăm sóc khách hàng. Tăng trải nghiệm và sự tương tác giữa khách hàng và doanh nghiệp. Tạo mối quan hệ thân thiết với khách hàng, từ đó tạo ra doanh thu bền vững.
Liên hệ ngay để trải nghiệm miễn phí ZCC Zalo – Cuộc gọi chăm sóc khách hàng trên Zalo OA tuyệt vời và được hỗ trợ đăng ký tick vàng Zalo OA.
- Gọi đến hotline: 090 188 89 03
- Hoặc truy cập website: zcczalo.com
ZCC ZALO – CUỘC GỌI CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TRÊN ZALO OA
- 140 – 142 Đường số 2, Vạn Phúc City, Hiệp Bình Phước, Tp. Thủ Đức, Tp. Hồ Chí Minh
