Mọi doanh nghiệp đều muốn tiếp cận hiệu quả khách hàng tiềm năng của mình. Theo cách đơn giản và dễ dàng nhất có thể. Với bối cảnh thị trường hiện tại, các nhà tiếp thị hướng tới việc tiếp cận khách hàng ở mọi điểm tiếp xúc. Mang đến cho khách hàng trải nghiệm tuyệt vời trên các kênh của mình. Trong đó, Zalo là kênh sở hữu nhiều khách hàng tiềm năng nhất mà doanh nghiệp không thể bỏ qua.
Zalo là ứng dụng sở hữu đông đảo người dùng nhất tại Việt Nam. Với người dùng đa dạng và phong phú lứa tuổi. Hầu hết, những người có Smartphone đều có tài khoản Zalo. Đây là đối tượng mục tiêu chủ yếu mà các doanh nghiệp hướng đến. Vì vậy, để tiếp cận khách hàng tiềm năng hiệu quả, doanh nghiệp không nên bỏ qua kênh Zalo.
Zalo “mảnh đất màu mỡ” – Tiếp cận khách hàng hiệu quả
Thời đại công nghệ số phát triển, cùng sự bùng nổ của kinh doanh online. Ngoài bán hàng trên các sàn TMĐT, các trang MXH “tầm cỡ” như Facebook, Instagram,… thì ở nước ta, Zalo trở thành phiên chợ đông đúc, đầy ắp khách hàng. Nơi mà bất kì nhà kinh doanh, bán hàng nào cũng muốn đặt chân đến.
Zalo là mạng xã hội với nền tảng gọi điện, chat miễn phí, dễ dàng sử dụng và rất phổ biến tại Việt Nam. Theo số liệu thống kê năm 2020, Zalo có hơn 100 triệu tài khoản sử dụng. Được nhiều chuyên gia đánh giá đây là mảnh đất màu mỡ để khai thác kinh doanh Online. Và dễ dàng tiếp cận khách hàng hiệu quả với chi phí thấp.
Bên cạnh đó, Zalo mang lại trải nghiệm tuyệt vời cho người dùng. Ngày càng khiến người dùng thú vị bởi sự nhanh chóng và tiện lợi. Và hỗ trợ nhiệt tình cho chủ kinh doanh tiếp cận khách hàng hiệu quả. Tối ưu chăm sóc khách hàng. Bởi giải pháp cuộc gọi chăm sóc khách hàng ZCC Zalo.
Tiếp cận khách hàng tiềm năng hiệu quả với ZCC qua Zalo
Giải pháp ZCC ra đời giúp doanh nghiệp kinh doanh bán hàng thuận lợi. Tương tác và kết nối với khách hàng hiệu quả hơn. Nhất là tiếp cận thành công hơn 100 triệu người dùng Zalo. Mà không cần họ phải follow Zalo OA của doanh nghiệp. Vì vậy, với mục tiêu muốn nhiều người nhận diện thương hiệu. Biết đến sản phẩm/dịch vụ kinh doanh của mình. Các doanh nghiệp không nên bỏ qua giải pháp ZCC Zalo.
ZCC tiện lợi hơn khi tích hợp vào hệ thống tổng đài của doanh nghiệp. Qua đó, doanh nghiệp có thể tận dụng hết các tính năng hiện đại, cao cấp của tổng đài ảo. Như quản lý khách hàng, phân bổ cuộc gọi thông minh, phiếu ghi (ticket), ghi âm…. Không chỉ gia tăng hiệu quả, tối ưu quy trình CSKH. Gọi điện, kết nối và tương tác nhanh chóng với khách hàng. Mà còn tiết kiệm thời gian, chi phí cho doanh nghiệp.
ZCC Zalo cho phép doanh nghiệp kết nối phong phú với hơn 100 triệu người dùng Zalo. Gửi tin nhắn, gọi điện và kết nối với khách hàng nhanh chóng. Mà không cần phải follow Zalo OA doanh nghiệp trước đó.
Đồng thời, doanh nghiệp dễ dàng quản lý và tiếp cận khách hàng hiệu quả. Giúp doanh nghiệp đưa ra chiến lược CSKH tối ưu hơn. Bởi ZCC Zalo giúp doanh nghiệp phân khúc đối tượng khách hàng mục tiêu dễ dàng:
- Phân khúc khách hàng theo khu vực địa lý, giới tính, độ tuổi, sở thích, nhân khẩu học …
- Phân khúc khách hàng theo nhu cầu: chưa có nhu cầu, muốn tìm hiểu sản phẩm, có nhu cầu mua sản phẩm, đã mua sản phẩm,…
Lợi ích tuyệt vời khi doanh nghiệp sử dụng ZCC Zalo
Tăng nhận diện thương hiệu
Cuộc gọi ZCC Zalo hiển thị tên thương hiệu, sản phẩm/dịch vụ của doanh nghiệp. Trên thiết bị di động của khách hàng. Giúp khách hàng dễ dàng nhận diện và ghi nhớ tên thương hiệu. Khi doanh nghiệp gọi đến.
Video Call trực tuyến –trải nghiệm trực tiếp sản phẩm
ZCC Zalo cho phép doanh nghiệp thực hiện cuộc gọi hình ảnh đến khách hàng. Trường hợp khách hàng muốn xem sản phẩm mà không thể đến trực tiếp cửa hàng. Doanh nghiệp sẵn sàng cung cấp cuộc gọi hình ảnh cho khách hàng trải nghiệm sản phẩm trực tuyến. Qua đó, doanh nghiệp trở nên uy tín và chuyên nghiệp hơn trong mắt khách hàng.
Công nghệ tiên tiến tích hợp nhiều tính năng hiện đại
ZCC Zalo tích hợp sẵn tính năng ARS – nhận diện giọng nói và nhận diện hình ảnh. Giúp tăng khả năng nhận diện khách hàng hiệu quả.
Tương tác 2 chiều tiện lợi
Với ZCC, cả doanh nghiệp và khách hàng dễ dàng kết nối với nhau. Các vấn đề của khách hàng nhanh chóng được giải quyết triệt để.
Tiết kiệm chi phí vượt trội
Khi sử dụng ZCC Zalo, doanh nghiệp sẽ tối ưu chi phí vượt trội. Bởi ZCC hỗ trợ chi phí gọi cho doanh nghiệp.
Tích hợp API nhanh chóng
ZCC là sự kết hợp giữa Zalo OA và hệ thống tổng đài ảo của doanh nghiệp. Kết nối trung kế SIP qua môi trường Internet. Có thể dùng E1 Gateway để chuyển đổi tín hiệu qua SIP.
Với những ưu điểm tuyệt vời trên, ZCC Zalo chính là giải pháp CSKH hiệu quả nhất. Giúp doanh nghiệp tiếp cận khách hàng thành công qua Zalo. Tiết kiệm chi phí và mang đến quy trình CSKH hiệu quả, tiện lợi.
Sử dụng ngay hôm nay để trải nghiệm giải pháp ZCC Zalo – Cuộc gọi chăm sóc khách hàng với Zalo OA. Đặc biệt được hỗ trợ đăng ký Tích Vàng Zalo MIỄN PHÍ.
Liên hệ ngay với chúng tôi nhanh nhất, thông qua:
Liên hệ ngay với chúng tôi nhanh nhất, thông qua:
- Website: zcczalo.com
- Hotline: 0287 1010 898 – 0899 90 98 68
